پس از مراجعه به شعبه مورد نظر اعلام می نمایید که خط خود را مدت هاست که گم کرده اید و از رئیس شعبه درخواست می کنید مالک آخرین کارت یا حسابی که خط شما با آن شارژ شده است یا سریال گوشی که خط شما در آن فعال بوده است را استعلام نماید با این کار احتمالا فرد کلاهبردار مشخص خواهد شد